＜よくあるご質問＞
FAQページに掲載が無く頻度の高い質問をご紹介します。問い合わせの前にご確認ください。
Q１：申し込みフォームが見つからない
A：参加希望の縦長の写真をタッチしますと詳細ページに移動します。詳細ページの下の方に男女別の申し込みフォームがございます。
Q２：キャンセル待ちはできますか？
A：初回、2回目までの方はキャンセル待ちが可能です
http://brilliant-circle-com.check-xserver.jp/cw/
初回2回目以外の方のキャンセル待ちは、待ち人数がゼロの際はご案内が可能ですが、初回2回目の方が優先となります事をご理解ください。
尚、キャンセル待ちは空きが出た際に待っていた方にご案内をするシステムです。中には、「空きが出そうですか？」との質問をされる方がいらっしゃいますが、お答えできないご質問はお控え下さい。
Q３：LINE割とはどのようにしたら利用できますか？
A：LINE割は、サイトから通常のお申し込み後、Brilliantの公式LINEにご登録頂き、そちらからお名前の申請を頂ければ適用となります。
Q４：早割の申請を忘れました
A：早割は申請は不要です。早割の日までにお申し込み頂いた方が自動的に対応となります。
Q５：領収証は頂けますか？
A：領収証の発行が可能です。事前にお宛名をお知らせください。宛名無しはご対応できません。
Q６：募集している年齢について。参加する数日前に誕生日がきましたが参加可能ですか？
A：当日身分証を拝見いたします。身分証の生年月日の「年」と「月」を拝見しておりますので、お気になさらずお越しください。尚、ご新規の方の年齢に関しましては、当日申し込み(事前予約不可)に限りご相談を承ります。(上限+２まで)同時にお申し込みが有った場合には、年齢範囲内の方が優先となります。ご了承ください。
Q７：過去に参加しても身分証は必要ですか？
A：過去にご参加の方も、年齢確認のための身分証が必要です。ご協力をお願い致します。
Q８：問い合わせで電話をかけたが繋がらない
A：Brilliantのオフィシャル電話番号は「08013350847」ですが、非通知の通話は不可です。ご面倒おかけしますが、電話番号の前に「186」をお付けの上おかけ直しください。
Q９：申し込み済のイベントを他のイベントに変更したいのですができますか？
A：こちらに関しましては、「変更」という対応ができません。
・申し込み済みのイベント→キャンセル
・新たに参加したいイベント→申し込み
尚、申し込み済みのイベントがキャンセル料発生期日の場合はキャンセル料がかかります。まれに、申し込み後、変更を繰り返しキャンセル料を免れる方法をとる方がいらっしゃいました為、厳しくさせて頂きました。男女比率、人数調整をしており人が動いておりますので、ご理解をお願い致します。
Q10：申し込みしたつもりだが出来ていないかもしれない。もしくは申し込みが出来ているかわからない。
A：申し込み申請がこちらへ送信されている場合は、自動返信メールが届きます。届いていない場合は、「メールアドレスの間違い」もしくは「申し込みが出来ていない」可能性がございます。お問い合わせください。
Q１1：残り１名となっていたので申し込みをしようとしたら申し込めない。なぜですか？
A：HPの残り人数はリアルタイムでは無く手動の更新です。「満席」表記でも空きがある場合もあり、「残り1名」でも満席となっている可能性がございます。1日に2回程度更新しております。ご了承ください。
Q１２：当日子供が熱を出してキャンセルしました。病気でもキャンセル料を請求されました。払わないとだめですか？
A：どなた様でも例外なく規約通りとなります。
【ご注意】お申し込み、ご参加に関して必要と思われる質問にはお応え可能ですが、質問の内容がご参加に関係ないと判断した場合にはお答えする事は出来ません。
